자주 묻는 질문
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샘플은 회원에게만 판매되며, 가입 후 1회 구매 및 무료배송 (샘플별 1개씩)이 가능합니다.

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55,000원 이상 (제주도 : 150,000원 이상) 배송 가능합니다.

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▶ 주문 마감

오전 11시 이전 (단, 월요일 배송 건에 한해 금요일 오후 4시 마감) 주문&입금 하시면

다음날 (지역 별 배송 요일 상이함) 케이크 전문 냉동차량으로 매장까지 직접 배송됩니다.


당사는 선입금을 원칙으로 하며, 주문 후 미입금 시 제품이 발송되지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.


▶ 주문 취소

발주 마감시간인 오전 11시 전까지 연락(031-747-9346) 주시면 취소 가능합니다.


▶ 배송 일정 확인

홈페이지 우측 상단 '지역별 배송주기 확인' 에서 확인해주세요.

ex) '화,목,토 배송 지역'은 '월,수,금 오전 11시'까지 주문&입금 해주시면 다음날 수령 가능합니다.

     '월,수,금 배송 지역'은 '월요일 수령은 금요일 오후4시'까지 수,금 수령은 '화,목 오전11시'까지 주문&입금 해주시면 다음날 수령 가능합니다.

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배송은 제품 수령일 오전 8시~오후 6시 냉동 탑차로 직배송되며,

당일 배송 기사님들께서 배송 건을 취합하여 최적 동선으로 순서를 정하여 배송하시게 됩니다. 

하여, 배송 시간 지정이 불가하다는 점 꼭 확인 부탁드립니다.

(단, 기상 악화나 배송 물량이 많을 경우에는 오후 6시 이후에 배송이 될 수도 있습니다.)


'랑디저티'에서는 배송 품질과 안전을 위하여 전문 배송사에서 배송을 해드리고 있습니다.


▶ 매장 오픈 시간과 배송 시간이 맞지 않을 경우 

제품 인도에 대해서는 배송 기사분과 협의가 가능하며 , 부재로 인해 매장이 닫혀 있을 경우 매장 문앞에 제품을 두고 가게 됩니다.

이로 인해 발생하는 제품 손상 및 도난 등에 대해서는 당사에서 일체 책임지지 않는 점 양해 부탁드립니다.

(단, 매장이 아닌 곳은 배송 불가합니다.)


토요일 및 공휴일은 랑디저티 사무실 휴무로 배송 기사님 연락처나 배송시간 문의는 하기 번호로 연락주시면 공유해드립니다.

Tel. 070-4905-6537 해당번호는 물류센터 연락처이니,

기사님 연락처나 배송시간 이외의 문의사항은 평일 오전9시~오후6시 랑디저티(031-747-9346)로 연락주시기 바랍니다.

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주문 완료 후 하기 계좌로 입금 해주시면 됩니다.

신한은행  (주)랑컴퍼니  140-011-532020

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매월 말일 월 매출 집계하여 일괄적으로 세금계산서 발행 (신규 회원 가입시 작성한 메일주소로 발송)

세금계산서 관련 문의 T. 070-4201-8603

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제품 수령 시 검수를 꼭 해주셔야 합니다.

이상이 있을 경우 당일 접수 가능하며(당사 : 031-747-9346 혹은 고객센터의 문의하기에 접수) 당일이 지나서 접수하실 경우 책임 소재가 불분명하여 반품이 불가합니다.

잘못 기입하신 주문 건에 대해서는 냉동제품 특성상 회수가 불가하니 주문 시 확인 부탁드립니다.

문의하기 바로가기

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유통기한은 제조일 기준이기 때문에 제품 수령시 유통기한이 짧아질 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 매장 수령시 보통 냉동 3개월 이상 보관 가능합니다.

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멤버가 되시면 고객센터의 문의하기를 통하여 필요한 자료(주문 건에 한하여 제공)를 신청하실 수 있습니다.

(단, 샘플은 홍보용 자료를 제공하지 않는 점 양해바랍니다.)

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건강한 디저트를 지향합니다

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031-747-9346
(평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
이메일 : rang@cakerang.com

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